在生成式AI快速普及的時代，行銷素材的製作模式正經歷顛覆性的轉變——從傳統耗時耗力的手工製作，進化為AI輔助的高效、多元素材產出流程。本課程聚焦AI於行銷與內容製作的實務應用，以「學以致用、立即上手」為核心原則，透過四天的系統化培訓，帶領學員從產業趨勢認知出發，深入掌握文案、圖像、影片、簡報等多類型行銷素材的AI生成技術，並以小組實作與成果發表作為結訓收尾，確保每位學員能夠將所學技能有效應用於實際工作場景。

上課日期：115年5月21日、5月26日 09:00-16:00；5月29日、6月5日 09:00~17:00，共30小時
上課地點：TCCC台北長安館2樓C201室+線上直播
課程費用：課程學費由政府補助，經遴選資格通過者免費。
參訓資格：(1)零售業行銷業務類相關人才
　　　　　(2)從事服務業之在職人士，凡對本議題具有興趣
招生人數：預計招生50人，以實體可到者優先錄取。
報名方式：線上報名。(遴選結果由辦課單位統一發信通知)
參與方式：實體／線上同步，請擇一方式報名課程及參與
課程型態：混成，共30小時(含線上自學4小時)
課程內容：

日期	模組	課程單元	地點
結訓日前完成	AI時代的風險與安全意識	別掉入陷阱！識破網路詐騙網路詐騙的危害。認識各類型網路詐騙與避。 AI時代真假難辨？破解生成式AI與假訊息生成式AI風險。全球AI治理與評測現況。守住你的數位資產!個人與企業資料防護指南為什麼資料要防護？個人日常中的資料防護。	線上自學
5/21 (四) 09:00 ~ 16:00	AI銷售趨勢與企業導入策略 (聚焦於「為何導入AI」的認知建構，從宏觀產業趨勢出發，帶領學員認識AI對行銷生態的影響，解析行銷價值鏈中的AI切入點，並透過案例研究與需求盤點工作坊，協助學員建立AI工具導入的策略框架。)	AI 發展趨勢與 B2C 銷售的影響：生成式 AI 的進化與銷售革命，從「單點輔助」進化為「AI Agent」實戰解析：AI 產業生態研究 (NotebookLM) B2C 銷售價值鏈解析：多元 B2C 商業模式銷售鏈路拆解（電商/門市/訂閱制/OMO）銷售漏斗：認知→考慮→購買→忠誠→推薦 AI 介入的 10 個關鍵黃金環節競品案例研究：3 個國際品牌 AI 銷售成功案例 2 個台灣本土 B2C 品牌 AI 應用案例案例分析框架：What / Why / How / Result 企業 AI 銷售需求盤點工作坊：個人盤點：目前銷售流程中最耗時的環節小組討論：企業 AI 銷售導入痛點與期望輸出：個人「AI 銷售工具」(GEM、Skills) AI 銷售工具生態圖與選型策略：主流 AI 銷售工具全覽 (免費版 vs 付費版功能比較) 企業選型決策框架：預算 × 需求 × 技術門檻	TCCC台北長安館2樓C201室
5/26 (二) 09:00 ~ 16:00	AI客戶溝通與精準行銷實務 (本日聚焦於「客戶溝通」與「客戶分析」兩大應用場景。學員將學習 Prompt Engineering 系統技巧，並實際操作 ChatGPT/Claude 進行銷售文案生成，再透過 CRM 與數據分析工具實踐客戶分群與精準行銷。)	Prompt Engineering 系統課：提示詞的 6 大核心元素：角色、任務、背景、格式、語氣、限制銷售場景專用 Prompt 模板設計實作：撰寫 5 種不同銷售情境的高效 Prompt AI 銷售文案實作：客戶開發郵件 / 跟進訊息 / 口碚腳本生成個人化銷售提案生成技巧實作：為 3 種不同客戶類型生成完整銷售溝通套組 AI 客戶分群與精準行銷：RFM 模型與 AI 客戶分群實作客戶標籤體系建立與自動化分組實作：使用範例數據完成客戶分群分析 AI 功能實作：AI工具核心功能操作 AI設定與自動化銷售流程實作：建立一套完整的 AI 銷售漏斗自動化流程	TCCC台北長安館2樓C201室
5/29 (五) 09:00 ~ 17:00	AI智慧客服與銷售數據決策 (本日轉進「智慧客服」與「銷售數據分析」兩大實戰主題。學員將學習 AI 客服機器人建置、銷售預測模型、以及工作流自動化整合，最後以「完整 AI 銷售方案」製作作為全日總結實戰。)	AI 智慧客服建置實作：AI 客服機器人平台操作（LINE/notebookLM）客服知識庫建立與 FAQ 自動化實作：建置一套能處理 10 個常見問題的 AI 客服流程 AI 銷售預測與數據分析：銷售數據視覺化與決策儀表板建立客戶生命週期價值（CLV）分析實作實作：使用範例數據建立銷售預測模型 AI 工作流自動化整合建立自動化流程：Lead 自動分派 + 跟進提醒 + 數據同步實作：建立一套跨平台銷售自動化工作流完整 AI 銷售方案實戰演練：【小組任務】為虛擬品牌製作完整 AI 銷售方案： AI 客戶分群策略 + 目標客群畫像銷售文案套組（開發信/跟進信/成交信） AI 客服流程設計銷售數據儀表板 + 成效預測	TCCC台北長安館2樓C201室
6/5 (五) 09:00 ~ 17:00	AI銷售方案發表與企業導入規劃 (培訓收尾日，以「成果發表」為核心，讓各小組展示三天實作成果並接受評審點評。同時安排課程後測量化學習成效，並提供 AI 銷售 SOP 建立指引，確保學員課後能夠持續應用。)	成果發表：各組最後 30 分鐘完善方案發表流程與計時規則 / 評審評分表發放每組 10 分鐘報告 + 5 分鐘 Q&A 評審依據：完整度 / AI 工具應用深度 / 可執行性 / 創意性評審總評與頒獎 AI 銷售 SOP 建立指引講座：課後 AI 工具持續應用 5 大建議企業 AI 銷售 SOP 模板發放 AI 資料安全與隱私注意事項 / 推薦進修資源	TCCC台北長安館2樓C201室

※主辦單位保留變更課程內容與講師之權利

講師簡介
5月21日：曾向聞講師
現職：大可有心有限公司/負責人
介紹：專長AI工作術、AI短影音製作及內容行銷。2025 年起密集參與中小微企業轉型計畫、青年斜槓培力計畫等，於創新創業總會講授「AI行銷全攻略」。擅長透過工具與實戰操作，協助企業快速掌握AI內容產製與高效工作流。
5月26日：葉雅玲講師
現職：圭話行銷股份有限公司/總監
介紹：專精於AI視覺美學與創意文案生成。具備極豐富的授課經歷，曾於外貿協會、軟協、勞動部及各地創客中心講授AI圖片生成與品牌經營。擅長帶領新手老闆與企業主從零開始，利用AI工具輕鬆打造高品質的行銷視覺與內容。
5月29日、6月5日：何佳勳講師
現職：圭話行銷股份有限公司 /創辦人
介紹：擅長運用AI打造行銷策略地圖與GPT企業實務應用。曾受邀於遠東 SOGO百貨講授AI與GPT 運用講座，並於中衛發展中心分享AI行銷地圖規劃，很好地將創意設計與AI邏輯深度結合。
培訓證書：學員課程出席時數達到80%以上(24HR)、完成前後測考試即可獲得受訓證明。
課程洽詢：02-27728802#12張小姐、220@careernet.org.tw
注意事項
每個主題課程都有實體場+線上同步直播，請擇一參與方式進行報名，勿同時報名實體／線上課(提醒實體參與優先錄取)。
報名完成後，辦課單位會進行資格審查，並於開課前通知遴選結果。為確保您的上課權益，若您未收到任何回覆，敬請來電或來信洽詢。
課程當日無供應餐點，請自理午餐，若需辦課單位代訂便當請自備現金。
為配合講師時間或臨時突發事件，主辦單位有調整日期或更換講師之權利。
本課程為經濟部補助計畫，受訓學員需填寫個人基本資料與相關同意書，並於每堂課程上課須簽到、下課須簽退，且結訓學員需配合經濟部培訓後相關意見調查。
若學員報名成功後，達2次以上無故缺席課程或臨時取消課程，將會影響您後續參與本計畫免費課程之權益，懇請學員知悉與留意。
AI人才培育計畫網站：https://serv.gcis.nat.gov.tw/AOCAI/