【課程介紹】
每天都有訂單、庫存、客戶資料在流動，但多數企業仍停留在人工彙整、經驗判斷與被動應對，導致補貨不準、推薦不精準、提案慢半拍。這堂課聚焦批發業常見的B2B營運場景，帶學員運用AI從歷史訂單中找出高價值客戶與潛在商機，建立補貨推薦、營收預測、庫存預警與提案生成流程。學完不只知道AI能做什麼，更能實際完成分析報表、推薦提案與自動化應用設計，把數據轉成業績與決策依據。
在供應鏈劇烈波動的 2026 年，批發商的角色已不再只是中繼站，而是「數據分析中心」，本課程旨在協助批發業者將沉睡的訂單數據轉化為現金流。
【學習目標】
- 沉睡數據變現：學習從歷史 CSV/Excel 訂單中利用 AI 進行 分析，識別「快流失」或「具潛力」的客戶，主動出擊創造業績。
- 老舊系統（ERP）數位升級：透過 RPA 工具解決傳統批發業 ERP 難以更換、手動搬運資料的痛點，實現數據自動抓取與產出。
- 智慧供應鏈預警：實戰串接「庫存判斷」與「自動詢價」流程，建立不需人工盯盤的智慧補貨系統，有效降低呆滯庫存風險。
- 加速業務決策與提案： 訓練 AI 模仿資深老闆的經驗產出「數位交辦單」，並利用 Gemini 秒速生成客製化補貨建議簡報。
- 自建 B2B 訂購門戶： 學習運用口語指令與 Lovable 打造客戶與試算表連動的 Web 應用，提升交易效率並降低溝通成本。
【課程資訊】
- 上課日期：115年7月8日(三)、7月15日(三)、7月22日(三)、7月29日(三)，09:00-17:00，共計30小時(含線上自學4小時)
- 上課地點：文心會議室-松竹館 3A大會議室(台中市北屯區南興三路317號)+線上直播
- 課程型態：線上/實體混成，以實體可到者優先錄取。
- 課程費用：本課程學費由政府補助，經遴選資格通過者全額免費。
- 參訓資格：(1)批發業客戶服務相關人才； (2)從事服務業之在職人士，凡對本議題具有興趣者。
- 報名方式：一律採線上報名(遴選結果由辦課單位統一發信通知)
- 培訓證書： 學員課程出席時數達到80%以上、完成前後測考試即可獲得受訓證明。
【課程內容】
*請學員自備筆電前來上課*
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日期 |
模組 |
課程單元 |
時數 |
地點 |
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結訓日前完成 |
AI時代的風險與安全意識 |
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4H |
線上 自學 |
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7/8 |
批發業AI導入概念：從數據分析到決策自動化 |
AI 到底能幫批發業做什麼？：從 ChatGPT 到 2026 的自動化趨勢 - 理解 AI 發展趨勢 - 掌握「自主補貨」與「自動報價」的技術底層 - AI 拆解學員討論與經驗分享 AI 助理 vs. AI 代理人：區分「問答模式」與「執行模式」的差異 - 評估自家倉庫與物流的 AI 數位化成熟度 - 分享產業 AI 與自動化案例 B2B 訂單數據分析 - 學習從歷史訂單（CSV/Excel）中發掘潛在客戶價值，設計成視覺化報告 - 把老闆的「經驗」寫成 AI 指令：建立你的第一份數位交辦單 批發業高頻場景：AI 需求預測拆解 - 拆解「自動補貨、跨倉調度、大宗議價」3 個AI場景 - 學習設定自動化、AI 的決策邊界 落地建議與第一天總結 QA/ - 規劃初步的 AI 導入路徑，解決傳統 ERP 銜接疑慮 |
6H |
文心會議室-松竹館 3A大會議室+線上直播 |
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7/15 |
AI工具實戰：從數據分析到B2B提案生成 |
NotebookLM：產品清單與合約百科全書 - 上傳數千項產品規格、進口法規、合約條款 - 學習如何讓 AI 快速回答客戶的技術規格詢問 Gemini：B2B 客製化提案與季度報表 - 運用 AI 快速將採購數據轉化為給客戶的「採購建議簡報」 - 實作：設計一份「特定大客戶的專屬補貨提案」 AI 數據可視化小工具 - 掌握快速將 Excel 轉化為直觀分析圖表的 SaaS 工具 - 了解如何利用 AI 進行競品價格監控 Workshop：從庫存分析到推薦提案 - 實戰：用 NotebookLM 找出呆滯庫存 -> 用 Gemini 生成「庫存清倉方案」給下游零售商 落地建議：B2B 數據安全與訂閱管理 - 評估數據保密機制，確保客戶採購價格不外洩 |
6H |
文心會議室-松竹館 3A大會議室+線上直播 |
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7/22 |
訂單自動化系統打造：AI整合與流程優化實戰 |
AI 助理選用指南：ERP 整合路徑 - 釐清如何用 AI 幫你寫出第一行處理大量訂單的指令 PAD：老舊 ERP 系統的數據搬運工 - 實作：自動登入網頁版或視窗版 ERP 抓取昨日訂單數據 - 減少人工手動下載、複製貼上的時間 GAS：訂單進度自動通知系統 - 讓 Google 試算表連動 Gmail 發送出貨清單 - 實作：當客戶匯款後，自動寄信給倉管與業務 Workshop：智慧預警補貨系統 - 實戰：Gemini 判斷低於安全庫存 -> 串接 GAS 自動發出「詢價單」給供應商 落地建議：如何維持自動化穩定性 - 建立自動化流程的異常警報機制與人工二核點 |
7H |
文心會議室-松竹館 3A大會議室+線上直播 |
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7/29 |
零程式打造AI系統：批發應用開發與實作 |
Vibe Coding：口語化指令開發 -將業務邏輯（如：量大折價、階梯報價）轉化為介面描述 - 打造專屬的「業務查詢小工具」：用說的，AI 就幫你做出查詢頁 Lovable：客製化批發採購 Web 應用 - 了解 Lovable 工具，打造客戶可以直接下單的 Web 介面 - 不用寫 code 的線上訂單系統：用 Google Sheet 變身下單網頁。 成果展示 (Demo Day)：AI 批發管家發表 - 各組演示如何利用 AI 解決特定的服務業痛點 2026 數位治理：批發數據隱私與合規 - 建立 B2B 價格隱私、客戶資料保護與 AI 使用規範 結業建議：你的供應鏈 AI 化藍圖- 總結課程，提供後續深化學習與工具導入順序建議 |
7H |
文心會議室-松竹館 3A大會議室+線上直播 |
※主辦單位保留變更課程內容與講師之權利
【講師簡介】
吳宗賢 / Eddy Wu
現職｜RPAI數位優化器創辦人、科技業代理商顧問
長期投入流程自動化、AI應用與數位轉型實務，熟悉企業導入過程中最常見的落地挑戰，包含流程重整、工具導入、成本控管與資安風險評估。除具顧問與授課經驗外，也參與上雲論證、資安評估與雲端成本節費等技術專案，能將複雜工具轉化為企業可實際採用的執行方案。
殷琬婷 / Yin
現職｜RPAI數位優化器自動化講師、科技業軟體工程師
參與多項企業級系統開發與維運，熟悉內部系統規劃、資料流程串接與流程優化。具備扎實的系統開發與維運背景，擅長將複雜流程拆解成容易理解、可以實際操作的步驟。面對企業常見的資料搬運、通知自動化與流程串接需求，能協助學員從工具操作延伸到實際應用，讓AI與自動化不只停留在概念，而是進入工作現場。
聯絡信箱：212@careernet.org.tw
【財心提醒】
- 報名完成後，辦課單位會進行資格審查，並於開課前一周通知遴選結果。為確保您的上課權益，若您未收到任何回覆，敬請來電或來信洽詢。
- 課程當日無供應餐點，請自理午餐。
- 為配合講師時間或臨時突發事件，主辦單位有調整日期或更換講師之權利。
- 本課程為經濟部補助計畫，受訓學員需填寫個人基本資料與相關同意書，並於每堂課程上課須簽到、下課須簽退，且結訓學員需配合經濟部培訓後相關意見調查。
- 若學員報名成功後，達2次以上無故缺席課程或臨時取消課程，將會影響您後續參與本計畫免費課程之權益，懇請學員知悉與留意。
- AI人才培育計畫網站：https://serv.gcis.nat.gov.tw/AOCAI/